Goed werkgeversschap in coronatijd

Een team aansturen dat thuis aan de keukentafel zit, hoe doe je dat? Door vertrouwen, saamhorigheid en trots te benadrukken, stelt René Brouwers, directeur van Great Place To Work op MT.nl.

“Blijf als leider goed communiceren, zodat je verwachtingen duidelijk blijven”, tipt hij. Investeren in saamhorigheid doet hij zelf bijvoorbeeld door koffie- en theemomenten in te plannen via een videogesprek, waarin het alleen gaat over hoe het met iedereen gaat, en specifiek niet over werk.

“Het effect is direct merkbaar als je nu in je mensen investeert, maar ik verwacht dat de impact nog groter zal zijn nadat deze tijd voorbij is.”

Hoe houd jij je team sterk?

Wilbert Geijtenbeek • Zelfstandig zakenjournalist 1 mnd • 1 maand geleden Ken je dat? Dat die collega die in reguliere vergaderingen altijd al het hoogste woord voerde, nu, in videogesprekken, nog steeds ononderbroken aan het woord is? Niet vreemd: de meeste tools voor conference-calls dempen de stemmen van wie niet aan het woord is. En wie zwijgt, stemt toe… Een mogelijk gevolg in tijden van thuiswerken is dan ook een oplopende onderhuids broeiende ergernis, waarschuwt directeur René Brouwers van Great Place To Work in dit interview. ‘Spanningen die in organisaties onder de oppervlakte spelen kunnen vanuit een thuiswerksituatie sneller blijven broeien. Fysieke ontmoetingen zijn nodig om die spanningen op te lossen.’ Maar dat is voorlopig nog niet mogelijk. Daarom adviseert Brouwers werkgevers te blijven investeren in goed werkgeverschap. Zijn tip voor de thuiswerkers: zet de videoconference in stille modus, en voer een parallel groepstelefoongesprek.


‘Goed werkgeverschap in tijden van thuiswerken: zo doe je dat’

Hoe belangrijk is goed werkgeverschap in tijden waarin veel medewerkers thuis werken? Cruciaal, stelt René Brouwers, directeur van Great Place To Work, dat vandaag zijn nieuwste lijst van Best Workplaces publiceert. ‘Vertrouwen, saamhorigheid en trots, dat hebben medewerkers in deze tijden van de Corona-crisis meer dan ooit nodig.’

Veertig bedrijven zijn uitgeroepen tot de Best Workplaces van Nederland. Hoe is deze lijst tot stand gekomen?

‘Afgelopen jaar hebben wereldwijd meer dan 10.000 organisaties aan onze onderzoeken deelgenomen. Daarvan zijn ruim 180 organisaties door ons in Nederland zijn onderzocht. Bijna de helft van deze bedrijven heeft op basis van hun resultaten een certificaat van goed werkgeverschap van ons gekregen. Van die groep van 84 organisaties maken we een ranglijst, waarvan we in vier categorieën een top-10 publiceren. Drie categorieën betreffen nationale bedrijven gerangschikt naar omvang: kleine organisaties met minder dan 50 medewerkers, middelgrote organisaties met 50 tot 250 medewerkers en grote organisaties met meer dan 250 medewerkers. De vierde categorie betreft Nederlandse vestigingen van internationale organisaties.’

Welke criteria maken van een onderneming een goed werkgever?

‘In ons onderzoek weegt de perceptie van de medewerkers zelf het zwaarst mee. De medewerkers geven aan of zij vertrouwen hebben in hun werkgever, of zij op de werkvloer kameraadschap en verbinding ervaren, en of zij trots zijn op de organisatie waar zij werkzaam zijn. Naast de resultaten van onze medewerkersonderzoeken wordt het beleid van de organisaties langs de meetlat gelegd. Op basis van deze twee onderzoeken komen zij in aanmerking voor een certificaat.

Welke resultaten vallen u op?

‘Als we de Best Workplaces vergelijken met organisaties die niet voldoen aan de criteria, vallen ons drie thema’s op waarmee zij het verschil maken. Goede werkgevers maken hun verwachtingen aan medewerkers kenbaar (van de Best Workplaces geldt dat voor 75 procent tegenover 42 procent van de niet-gecertificeerde werkgevers). Ook bieden zij een psychologische veilige werkomgeving (84 procent tegenover 53 procent) en erkennen zij hun mensen (82 procent versus 51 procent). Deze thema’s zijn cruciaal in de huidige tijd van crisis. Blijf als leider daarom goed communiceren, zodat de verwachtingen die je aan je medewerkers stelt, duidelijk blijven, ook als er meer afstand is. Zorg voor je mensen en bied hen een veilige werkomgeving – ook thuis. En waardeer je mensen, zeker de mensen die nu in vitale beroepen hard aan het werk zijn.’

Hoe belangrijk zijn dergelijke criteria nog nu de meeste mensen thuis werken?

‘Vertrouwen, verbinding en trots zijn onverminderd belangrijk. Sterker nog, ik vind dat deze thema’s juist nu belangrijker zijn dan ooit. Juist door de fysieke afstand die alle werknemers hebben, moet je als werkgever saamhorigheid zien te creëren in je organisatie. Daarin moet je creatief zijn, innoveren in je werkprocessen. Als je in de oude situatie als werkgever daar al goed in slaagde, dan zul je dat in tijden van quarantaine en werken op afstand ook voor elkaar krijgen.’

Welke kansen liggen er nu voor werkgevers om hierin het onderscheid te maken?

‘Als je hier nu goed in investeert, zul je het effect direct merken. Maar ik verwacht dat de impact nog groter zal zijn nadat deze tijd voorbij is. Als je na weken of misschien wel maanden op afstand samenwerken weer fysiek bij elkaar komt, dan voel je wat de waarde daarvan is. Dan zul je merken dat je als organisatie vandaaruit in vogelvlucht door kan gaan. Investeren in crisistijd is essentieel – en daarmee doel ik op het investeren in je mensen. Het zijn per slot van rekening je mensen die de organisatie door de crisistijd heen helpen.’

Groet,
EllenSocial | Social Media Expert.
Facebook | Instagram | Twitter | LinkedIn | Nieuwsbrief | Gratis downloads

Bron: LinkedIn redactie en http://www.mt.nl

Gepubliceerd door Ellen Kruize - Kok | EllenSocial

Vrolijk, direct en sociaal vaardig. Hoi, ik ben Ellen. Mijn hart gaat sneller kloppen van de juiste hashtags, een goed werkende en fijn ingestelde Facebookpagina en leuke afbeeldingen op Instagram. Zodra je met me in gesprek gaat zul je merken dat ik vol zit met ideeën!

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

Maak je eigen website aan bij WordPress.com
Aan de slag